隨著公安系統信息化建設的不斷發展，現代化信息技術已滲透到了公安戰線的各個環節。為了滿足群眾要求，實現公安系統身份證信息化管理目標，體現公安系統“立崗為民”的良好形象，對此，公安系統從以下2方面出發，提出了關于身份證移動查詢信息系統的新的需求：
（1） 從管理層的角度考慮，公安方面還沒有一個行之有效的途徑將有關用戶辦證的信息（包括證件到期提示、證件到期過期提示、證件到達提示等）及時準確的下達到每一位辦證用戶手中，這一客觀原因也就無形中給公安信息部門的管理帶來了困難，同時也給辦證人員帶來了很大的不方便；
（2） 從用戶的需求角度考慮，用戶希望每次辦完證,都能得到相關回饋的辦證信息,以確保證件是否能順利進行,特別是常辦證用戶或從外地回到本地辦證的用戶,對于證件的信息回饋就更迫切了。
為此，展創科技提供的“公安局身份證查詢系統”信息化解決方案，可以實現如下功能：
a)證件信息查詢功能
用戶可查詢自己的第2代身份證是否已經辦好，可否領取。用戶可編輯手機短信進行查詢，而系統會自動返回目前的辦理狀態。如：輸入ID+自身的身份證號碼發送到指定信息代號，若身份證已經辦好，系統即返回以下提示:“公安局溫馨提示:您的證件已經辦好，請帶齊相關證件于*月*日前到****派出所領取，感謝您對我們工作的支持。”若身份證還未辦好，系統即返回以下提示:“公安局溫馨提示:您的證件還未辦好，請耐心等候，感謝您對我們工作的支持。”
b)證件信息定制功能
用戶可以發送指定的代碼到指定的短信端口，系統當即返回以下提示:“公安局提溫馨提示:當您的身份證辦好后，我司會有短信通知您領取的辦法、時間與地點，感謝您對我們工作的支持。”
當定制了服務的市民的身份證辦好，數據同步到服務器后，系統則自動發通知短信給市民：“公安局溫馨提示:您的證件已經辦好，請帶齊相關證件于*月*日前到****派出所領取，感謝您對我們工作的支持”。
給客戶帶來的好處
該系統使用展創科技開發的移動信息化平臺，使公安局內部管理部門能夠向用戶及時發布證件信息和下發證件辦理具體通知，同時也滿足了市民實時方便的查詢證件是否完成的需求。另外該系統具有安全、迅捷、穩定、可靠的特性，能夠使公安信息管理服務更加完善，公安管理部門對辦證用戶的管理更加細致和全面。
